Come Monitorizzare Correttamente L'uptime E La Funzionalita' Del Sito

[cgranisso]

Ciao a tutti, questo tutorial è un po' fuori dai normali schemi a cui vi siete abituati con le altre guide: non è basato su passaggi schematici ma più in forma discorsiva.

Ho pensato di scriverlo alla luce di quanto è successo negli ultimi giorni (Probemi dominio) e per evitare, nel futuro, che venga gridato troppo facilmente "al lupo al lupo!" dicendo che il server è down, i servizi non funzionanto, etc.

Iniziamo con una premessa "tecnica".

PREMESSA TECNICA:

Per monitorizzare correttamente un dominio, non è suff. fare dei ping a cadenza regolare e verificare che ci sia risposta: la raggiungibilità di un server può essere data da molti fattori. L'irraggiungibilità da altrettanti. Per esempio potremmo impostare la nostra rete affinchè i servers non rispondano ai comandi "ping" e "tracert" in alcun modo: risulterebbero quindi richieste scadute che, ad un occhio poco allenato o ad un servizio di monitoraggio poco professionale, possono poi far risultare il server come offline.

Per impostare correttamente il monitoraggio del dominio occorre quindi tenere sotto controllo a cadenza regolare vari servizi: http, mail, etc. Le risposte ai comandi ping e tracert sono secondarie: sempre per assurdo, anche se dovessero dare buon esito, nessuno vi assicura che poi il sito web stia effettivamente funzionando.

Occorre inoltre che il monitoraggio non vegga effettuato solo da una route (rotta) ma da più routes in cascata ed in contemporanea. Eseguendo il monitoraggio sempre e solo da un server (poniamo che sia a Parigi) è possibile che per un periodo (breve o lungo che sia) la rotta che i pacchetti fanno per raggiungere il dominio sia compromessa: il servizio di monitoraggio darebbe esito negativo e marcherebbe il sito come NON raggiungibile. Quando magari è perfettamente online e funzionante.

A questo proposito è opportuno che il servizio di monitoraggio faccia test dai quattro angoli del globo: in questo caso le possibilità che più di una route sia in stato "fail" (o compromessa) sono veramente basse.

COME FARE:

Su internet ci sono vari siti che offrono il servizio a pagamento o gratuitamente (con funzioni limitate): alcuni con caratteristiche degne di nota, altri che è meglio lasciar stare (perchè magari il monitoraggio lo eseguono in maniera un po' bonaria).

Anzitutto la mail di riferimento dell'account di monitoraggio deve essere esterna al dominio che intendete monitorizzare: createne una su gmail o su qualche provider gratuito.

In secondo luogo scegliete un buon servizio grautito.
Per comodità ve ne elenco alcuni degni di nota:

1. www.watchmouse.com: è forse il migliore presente perchè nel servizio offre anche la notifica via sms. Effettuano tests per posta, web, DB e molto altro da più routes mondiali (america, europa, asia, oceania, etc). Il serivizio è gratuito per i primi 30gg: poi diventa a pagamento (non costa poco).
2. www.websitepulse.com: anche qui abbiamo un trial di 30 giorni
3. www.siteuptime.com: è forse il migliore come rapporto qualità prezzo. Offre un account gratuito senza scadenza con un servizio di monitoraggio incluso (check ogni 30 o 60minuti). Gli accounts a pagamento sono a costi relativamente contenuti e offrono tutto quello che serve per un monitoraggio discreto dei servizi