Cambio dati accesso FTP

[laterradipuglia]

Visto che li cambiate senza avvisare, non sarebbe il caso di inviare i nuovi in email? ho 2 siti dove non riesco ad entrare: www.hotelsaroma.eu e www.trullionline.com

[JoomlahostCEO]

ciao,

non li cambiamo senza avvisare, sono stati cambiati in seguito all'ultima migrazione. se non li hai ricevuti via email puoi aprire un ticket e chiederne il re-invio

[laterradipuglia]

Non avete avvisato....Non li ho ricevuti....ho aperto tick ...vedremo in quanto tempo me li reinviate.
Saluti

[JoomlahostCEO]

quando lo hai aperto? ovviamente una richiesta di questo tipo ha una priorità molto più bassa rispetto ad altre richieste

[laterradipuglia]

Aspetterò....sigh

[laterradipuglia]

Ribadisco...i dati per entrare in ftp , dopo il cambio, non li avete inviati in email. Poi dei dati inviati a seguito apertura del ticket quelli di www.hotelsaroma.eu non sono funzionanti. E ora non funzionano i dati per www.regionepuglia.org . Mi spiace dirlo, ma la qualità dei vs servizi peggiora giorno dopo giorno.

[JoomlahostCEO]

noi li abbiamo inviati, che tu non li abbia ricevuti è un altro discorso, probabilmente perchè l'email di riferimento sul vecchio server plesk è errata.

ripondi al ticket dove ti sono stati inviati i dati ftp dicendo che non ti funziona, ma di solito li proviamo prima di inviarli.