Dominio scaduto... porkaccia la miseria

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Mi chiedo ma non potevate mandare un avvertimento della scadenza del dominio?
Ora non so che fare e il servizio di assistenza tarda a rispondere.
Help please!!

Come procedo per il rinnovo? Il tutto è scaduto da 2gg.

[JoomlahostCEO]

ciao, inviamo avvisi 3 mesi, 1 mese, 15 giorni prima etc...
controlla nel profilo utente che l'email sia valida

per rinnovare basta entrare nell'area clienti e rinnovare il servizio

[Z€r0]

Puo' essere che l'indirizzo fosse errato, devo controllare.


Ho gia chiesto sui ticket come procedere al rinnovo.
Sull'area utenti non trovo la procedura corretta!
Aiutatemi per favore, o mi tagliano gli attributi!

Grazie.

[JoomlahostCEO]

non è difficile... ci sei entrato almeno? una volta dentro vai nei servizi attivi.. li listi e comparirà il tasto rinnova...

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ad esempio su
Vis prodotti scaduti

non viene visualizzato nulla.

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non lo trovo il tasto rinnova.
ecco l'immagine

[JoomlahostCEO]

ah ecco il perchè ... è un dominio .EU molto male

scrivi a info@joomlahost.it .. ti diranno come fare.. ma la risposta non sarà bella.

[Z€r0]

Fatto.
Ma perche tutte queste difficolta?
Non posso nemmeno scaricarmi il sito da ftp?

[JoomlahostCEO]

perchè è .EU purtroppo EURID ha regole molto strette per i rinnovi che vanno fatto PRIMA della scadenza ...

[Z€r0]

vabbhe speriamo di risolvere in qualche modo.
Cmq allego le mail ricevute da joomla e non troviamo quelle relative alla scadenza del dominio.